В Telegram начал работать чат-бот МФЦ Херсонской области. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
«Информируем вас о запуске официального чат-бота в мессенджере Telegram. Электронный сервис создан для повышения доступности государственных и муниципальных услуг», — говорится в сообщении.
В функции чат-бота включено:
- консультация - оперативная информация о перечне предоставляемых услуг;
- принятие обращений - пользователи могут задать вопросы или написать предлоежения о работе МФЦ;
- предоставление информации об отделениях - доступна информация об адресах, графике работы отделений;
- информирование о статусе поданного заявления - возможно отслеживание выполнения услуг в режиме онлайн.
В МФЦ Херсонщины отметили, что в ближайшее время будет расширен функционал чат-бота, который будет включать онлайн запись на прием и систему оценки качества обслуживания.
Ранее ТРК «Таврия» сообщила, что мобильный офис МФЦ в 2025 году посетил около 200 населенных пунктов Херсонщины. https://tavria.tv/news/society/mobilnyj-ofis-mfcz-v-2025-godu-posetil-okolo-200-naselennyh-punktov-hersonshhiny/