В 2025 году в Херсонской области в электронный формат переведены 111 государственных и муниципальных услуг, через портал «Госуслуги» подано 89 тысяч заявлений. Интернет-покрытие достигло 82 % территории региона, построены и модернизированы более 350 объектов связи. Установлено около 65 тысяч комплектов цифрового телевидения, демонтированы десятки тысяч нелегальных устройств. О состоянии цифровой инфраструктуры региона, устойчивости связи и планах на 2026 год ТРК «Таврия» в Министерстве цифрового развития и массовых коммуникаций Херсонской области.
Как Министерство оценивает основные результаты цифровой трансформации региона за 2025 год? Какие ключевые проекты были успешно завершены?
В первую очередь велась работа по переводу государственных услуг в электронный формат. На конец 2025 года жителям области доступны 111 государственных и муниципальных услуг в электронном виде, включая 79 федеральных и 32 региональных.
Эти сервисы пользуются популярностью. За первые восемь месяцев 2025 года было подано 50 тысяч заявлений на получение госуслуг, а по итогам года эта цифра достигла 89 тысяч. Наиболее востребованными стали сервисы по учету стажа, получению полиса ОМС, выпискам из трудовой книжки, а также сведениям о мерах социальной поддержки.
Подтвержденные учетные записи на портале «Госуслуги» созданы примерно у трети жителей области. Подавляющее большинство услуг можно оформить дистанционно, за исключением операций, требующих проверки оригиналов документов.
Интеграция национального мессенджера MAX с порталом «Госуслуги» — это федеральный проект, который активно реализуется и в Херсонской области, повышая безопасность и удобство для пользователей. Одна из ключевых функций — использование MAX для защищенного входа в приложение «Госуслуги» вместо SMS, что позволяет эффективнее бороться с мошенничеством.
Кроме того, развивается использование «Цифрового ID» — технологии, позволяющей подтверждать возраст при покупке товаров с ограничениями через приложение «Госуслуги».
В 2025 году мессенджер MAX в Херсонской области стал настоящим «супераппом»: в нем появились чат-боты для записи в МФЦ и система экстренного оповещения «Тревога ХО». Это делает MAX не только инструментом получения услуг, но и важным каналом связи с органами власти и защиты населения в чрезвычайных ситуациях.
Какие шаги были предприняты в 2025 году для обеспечения устойчивости цифровой инфраструктуры региона в условиях военного положения?
Во-первых, велось строительство новых объектов связи и создавалось резервирование магистральных линий.
Во-вторых, министерством было организовано оперативное взаимодействие между телеком-операторами, муниципалитетами и энергетическими службами. Это позволяет быстро реагировать на инциденты и сокращать время простоя базовых станций при авариях.
В-третьих, в периоды ограничений обеспечивается беспрепятственный доступ к ключевым государственным цифровым ресурсам. В приоритетный «белый список» входят портал «Госуслуги», мессенджер MAX, а также официальные сайты Президента и Правительства Российской Федерации.
Насколько расширен перечень электронных государственных услуг в 2025 году? Сколько жителей региона зарегистрировались на портале «Госуслуги» на данный момент? Какие цифровые сервисы стали наиболее востребованными?
В настоящее время в Херсонской области доступно 111 услуг в электронном формате, в том числе 79 федерального уровня и 32 регионального и муниципального уровня. Количество заявлений, поданных жителями региона на оказание услуг в электронном виде с использованием ЕПГУ, в 2025 году превысило 89 тысяч.
Всего на портале ЕПГУ более 84 тысяч жителей Херсонской области имеют подтвержденные учетные записи. Наиболее востребованными услугами и сервисами стали:
- выписка о назначенных мерах социальной поддержки — около 13 тысяч заявлений;
- предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете, — около 10 тысяч заявлений;
- предоставление сведений о страховании в системе обязательного медицинского страхования — около 7 тысяч заявлений;
- справка о размере пенсии и выплатах СФР на текущую дату — около 6 тысяч заявлений.
Какова площадь покрытия интернетом в регионе? В каких населенных пунктах удалось модернизировать или построить новые сети связи?
Двумя операторами построен 21 новый объект связи. Еще 7 объектов планируется ввести в эксплуатацию до конца года силами третьей компании. Модернизировано 329 базовых станций.
Общий уровень покрытия интернетом составляет 82 % территории Херсонской области. Наиболее сложной остается 15-километровая зона эвакуации, где из-за постоянных обстрелов инфраструктуры связи и энергетики возникают перебои в работе сетей.
Как обстоят дела с теле- и радиовещанием? Сколько вышек построено в 2025 году?
В рамках программы «Русский мир» жителям Херсонской области в 2025 году было установлено около 65 тысяч комплектов для приема цифрового спутникового телевидения. Параллельно демонтировано 38 689 нелегальных устройств («горынычей»). Более 16 тысяч семей уже обменяли устаревшее оборудование на современное по специальной программе, при этом приоритет отдается жителям прифронтовых населенных пунктов.
Что касается цифрового эфирного вещания, продолжается интеграция местных вышек в общероссийскую сеть РТРС. В 2025 году ведется строительство новых станций в Геническе и Скадовске, а также модернизация станции в Новотроицком, что позволит улучшить покрытие и качество сигнала.
Кроме того, в ноябре 2025 года был определен региональный телеканал для вещания на 21-й кнопке — им стала телерадиокомпания «Таврия». В Геническе также доступно 20 эфирных радиостанций. В 2026 году программа «Русский мир» будет продолжена, основной акцент сохранится на замене устаревшего оборудования на лицензионное.
Какие приоритеты цифрового развития определены на 2026 год?
В 2026 году ключевым приоритетом станет увеличение количества государственных услуг в электронном виде с 111 до 140. Это главная задача.
Планируется дальнейшее развитие сервиса «Я в России» на портале «Госуслуги», который необходим жителям для получения документов и социальных выплат. Также продолжится совершенствование сети МФЦ, где можно предоставить оригиналы документов или получить помощь в случае затруднений при работе с цифровыми сервисами. Будут оптимизированы процессы, чтобы пользователям реже приходилось повторно вводить одни и те же данные.
Одной из новых инициатив станет внедрение цифрового ID в мессенджере MAX. В 2026 году его можно будет использовать для подтверждения статуса многодетной семьи или студента. Технология основана на использовании динамического QR-кода: пользователь подтверждает свой статус без передачи персональных данных. Такой код, например, можно будет использовать для получения льготного проезда или посещения музеев. Проверка будет осуществляться через приложение «Госуслуги» с функцией «Госкан».
Также ведется работа над созданием системы прямого цифрового диалога с жителями региона. Планируется развитие чат-ботов в мессенджере MAX по примеру успешно работающего бота «Тревога ХО» с расширением их функционала на другие сферы, в том числе запись к врачу. Это позволит ускорить информирование граждан и сбор обратной связи.
Ранее стало известно, что Минцифры Херсонской области помогло 153 жителям с начала 2025 года.