В Херсонской области растет востребованность личных консультаций специалистов Банка России. В период с января по сентябрь Общественную приемную Отделения Херсон посетило 147 человек, которые получили более 240 ответов на свои вопросы. Об этом ТРК «Таврия» сообщил управляющий Отделением Иван Дудий.
С прошлого года количество посетителей выросло на 13%, а с начала 2024 года — на 27%. Основные вопросы касались методов защиты от мошенников, включая установку самозапрета на оформление кредитов. Граждане также интересовались действиями при блокировке банковской карты или утрате доступа к онлайн-банкингу.
«В Общественную приемную Банка России можно обратиться в том числе с вопросами на тему финансов, работы банков, микрофинансовых организаций, ломбардов, страховых компаний и других участников финансового рынка, защиты прав потребителей финансовых услуг и деятельности регулятора. Статистика показывает, что жители региона активно используют такую возможность», — отметил Иван Дудий.
Напомним, что банки анализируют операции клиентов для предотвращения мошенничества. Если перевод вызывает подозрения, кредитная организация может временно его приостановить. При этом клиент должен быть проинформирован о ситуации и получить разъяснения по дальнейшим действиям.
Консультации можно получить по предварительной записи или в порядке живой очереди по адресу: город Геническ, улица 40 лет Победы, земельный участок 12/1. Для обращения необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть вопроса, если они имеются.
Обратиться в Банк России можно и дистанционно — через интернет-приемную или мобильное приложение «ЦБ онлайн».