ГУП ХО «Облводоканал» - основная организация, которая отвечает за водоснабжение и водоотведение в Херсонской области. Именно сюда обращаются жители по вопросам воды, начислений и обслуживания.
Разбираем, когда принимают граждан и какие вопросы можно решить.
С какими вопросами можно обратиться
В Облводоканал Херсонской области можно обратиться не только по вопросам водоснабжения, но также, если возникают проблемы с расчетом и обслуживанием.
Чаще всего сюда обращаются:
- По вопросам начислений за воду;
- для передачи показаний счётчиков;
- при ошибках в квитанциях;
- по вопросам подключения к водоснабжению;
- при авариях и перебоях с водой;
- для заключения или переоформления договора.
На практике именно вопросы начислений и показаний являются самыми частыми.
График приема граждан
Работа с населением ведётся не каждый день, и это важно учитывать.
График:
- понедельник, вторник, среда - прием граждан;
- четверг, пятница - обработка заявлений;
- с 20 по 25 число каждого месяца - приём показаний счётчиков.
Время работы: с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
Как показывает практика, многие граждане не уточняют график приема заранее и обращаются в организацию в четверг или пятницу, когда работа с населением не ведётся, и им приходится ждать следующей недели.
Телефоны и адреса абонентских служб Облводоканала
Обратиться можно в территориальные участки по всей области:
- Новотроицкое (ул. Белинского, 4), +7(990)2904622;
- Чаплинка (ул. Спортивная, 45), +7(990)2792714;
- Геническ (ул. Соборная, 196), +7(990)2904621;
- Ивановка (ул. Соборная, 2), +7(990)2904620;
- Нижние Серогозы (ул. Независимости, 14), +7(990)2792711;
- Верхний Рогачик (ул. Ленина, 83), +7(990)2792710;
- Великая Лепетиха (ул. Дзержинского, 18), +7(990)2792713;
- Виноградово (Алешкинский округ, ул. Суворова, 2а), +7(990)2904619;
- Каланчак (ул. Строителей, 18Б) , +79902792708;
- Новая Каховка (ул. Электромашиностроителей, 6), +79902792712;
- Каховка / Горностаевка, +7(990)2904618;
- Скадовск / Железный Порт, +7(990)2904617.
У каждого участка есть свой телефон, поэтому лучше заранее уточнить детали перед визитом.
Как передать показания счетчиков
Передача показаний выделена в отдельный период: с 20 по 25 число каждого месяца.
Это важно учитывать, потому что очень часто многие пытаются передать данные в другие дни и получают отказ - в итоге начисления могут быть с погрешностью.
Проблема, с которой сталкиваются жители Херсонской области
Самая распространенная ошибка граждан - откладывать обращение в Облводоканал, когда возникли проблемы. Например, если не передали показания вовремя, не проверили начисления или не уточнили данные.
В итоге сумма в квитанции растёт, и потом приходится разбираться с показаниями и дольше ждать перерасчет
Облводоканал - это основная точка решения всех вопросов, связанных с водой в Херсонской области.
ТРК «Таврия» советует: при возникновении любых вопросов, связанных с работой Облводоканала, не затягивать с их решением и сразу обращаться в организацию, предварительно ознакомившись с графиком работы и приёма граждан или позвонить в территориальный участок, где вас обслужит абонентский отдел. Это сэкономит время и даст возможность быстрее решить проблему, допустим, если нужен перерасчет.