27 июля в России отмечают День работника многофункциональных центров (МФЦ). В Херсонской области, которая требует особого внимания и индивидуального подхода, деятельность этих центров особенно важна. «Херсонское агентство новостей» пообщалось с начальником отдела выездного обслуживания МФЦ Татьяной Кулько, которая не только помогает решить проблемы жителей региона, но и всегда готова выслушать каждого.
Татьяна начала свою работу в МФЦ три года назад, практически с момента их основания в Херсонской области.
«Мне показалось, что это интересная возможность получить новый профессиональный опыт и карьерный рост. И я не ошиблась. Начав с должности рядового специалиста, со временем я доросла до начальника отдела выездного обслуживания. Эта работа дала не только карьерный рост, но и понимание реальных потребностей людей», — делится она.
Сегодня Татьяна является частью большой и дружной команды, состоящей из пяти выездных бригад, каждая из которых обслуживает свой округ. Вместе с коллегами она обеспечивает услугами МФЦ весь регион. Объем работы огромный, а количество клиентов постоянно увеличивается, отмечает специалист. За первое полугодие ей удалось помочь более чем двум тысячам маломобильных граждан.
Работа бригад в области сопряжена с трудностями, так как они часто отправляются в отдаленные районы, где есть проблемы со связью, дорогами, топливом и постоянной угрозой атак со стороны киевских боевиков.
«Конечно, опасно и страшно, но хочется помогать людям. Все эти факторы влияют на скорость и качество предоставления услуг. Мы следим за обстановкой, потому что безопасность наших сотрудников в приоритете», — подчеркнула Татьяна.
Она также отметила, что такая система оказания услуг минимизирует поводы для коррупции. Введены четкие регламенты и принцип «одного окна», где фиксируются все этапы работы. Это позволяет исключить человеческий фактор и делает систему максимально прозрачной.
Ранее стало известно, что в МФЦ Геническа можно проверить подлинность подписи нотариуса.